Privacyverklaring

Versie 1.0 – juni 2026

Uw privacy is voor ons belangrijk

Bij Multlock-sleutel.nl, onderdeel van Sloten service Den Helder, hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, vertrouwen wij erop dat wij zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Dat vertrouwen nemen wij serieus.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij uw gegevens beveiligen en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en behandelen deze altijd vertrouwelijk.

1. Wie zijn wij?

Multlock-sleutel.nl is een handelsnaam van T.O. Vermeulen.

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Sloten service Den Helder

Adres: Bloemstraat 58

Postcode en plaats: 1782LG Den Helder

Telefoon: 0223-614099

E-mail: info@slotenservicedenhelder.nl

Website: www.multlock-sleutel.nl

KvK-nummer: 53000749

BTW-nummer: NL002088994B55

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Factuur- en betaalgegevens
• Bestelgegevens
• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Correspondentie via e-mail of contactformulier
• Foto's of scans van sleutelcertificaten
• Foto's van sleutels of cilinders die u vrijwillig aanlevert voor advies of bestelling

Wij vragen nooit meer gegevens dan noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke en rechtmatige doeleinden.

Deze gegevens gebruiken wij onder andere voor:

• het verwerken en leveren van uw bestelling;
• het controleren van sleutelcertificaten;
• het beantwoorden van vragen;
• het uitbrengen van offertes;
• het versturen van orderbevestigingen;
• het informeren over de voortgang van uw bestelling;
• het afhandelen van betalingen;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het verbeteren van onze dienstverlening;
• het beveiligen van onze website tegen misbruik.

4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Volgens de AVG mogen persoonsgegevens alleen worden verwerkt wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• de uitvoering van een overeenkomst;
• een wettelijke verplichting;
• uw toestemming (bijvoorbeeld voor een nieuwsbrief);
• een gerechtvaardigd belang, zoals het beveiligen van onze website en het voorkomen van fraude.

5. Sleutelcertificaten en beveiligingsgegevens

Voor diverse Mul-T-Lock producten is een geldig sleutelcertificaat vereist.

Wanneer u een certificaat, sleutelnummer of foto's van uw sleutel aan ons verstrekt, gebruiken wij deze uitsluitend voor het controleren en verwerken van uw bestelling.

Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die betrokken zijn bij de verwerking van uw bestelling.

Wij gebruiken deze gegevens nooit voor commerciële doeleinden en delen ze niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Contactaanvragen: maximaal 12 maanden
• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft
• Sleutelcertificaten en aangeleverde foto's: zolang dit noodzakelijk is voor de verwerking van uw bestelling of zolang een wettelijke verplichting dit vereist.

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Verstrekken wij gegevens aan derden?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening kunnen wij gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde partners, zoals:

• betaalproviders;
• pakketdiensten;
• hostingproviders;
• IT-dienstverleners;
• softwareleveranciers voor onze webshop.

Met partijen die persoonsgegevens verwerken sluiten wij, waar nodig, een verwerkersovereenkomst zodat uw gegevens veilig worden behandeld.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

Onze beveiligingsmaatregelen bestaan onder andere uit:

• een beveiligde SSL-verbinding;
• beveiligde opslag van persoonsgegevens;
• beperkte toegang tot klantgegevens;
• sterke wachtwoordbeveiliging;
• regelmatige beveiligingsupdates van onze systemen.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. Wij blijven onze beveiliging daarom continu verbeteren.

9. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten.

U kunt ons verzoeken om:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van uw gegevens (voor zover wettelijk toegestaan);
• beperking van de verwerking;
• overdracht van uw gegevens;
• bezwaar te maken tegen de verwerking.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer u van mening bent dat wij niet zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaan.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen wanneer wetgeving of onze dienstverlening daarom vraagt.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren u deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag.